Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del programa de lealtad "Crew Zingy" (en adelante, "el Programa"), operado por el establecimiento comercial asociado. Al registrarte, aceptas íntegramente estos términos.
Para participar en el Programa debes registrarte proporcionando un número de teléfono válido y eligiendo un nombre de usuario único. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. El uso de datos falsos o la creación de múltiples cuentas es motivo de suspensión.
Los puntos se acumulan mediante el escaneo de códigos QR válidos proporcionados por el establecimiento. Cada código tiene un valor en puntos predefinido y solo puede ser usado una vez. Los códigos tienen fecha de caducidad, después de la cual no podrán ser canjeados.
Los puntos acumulados pueden canjearse por los premios disponibles en el catálogo. Los canjes están sujetos a disponibilidad y requieren aprobación del establecimiento. Una vez aprobado un canje, los puntos correspondientes serán descontados de tu saldo de forma permanente.
Tu cuenta acumula "Puntos Históricos" permanentemente. Al superar ciertos umbrales, alcanzarás nuevos Niveles VIP, desbloqueando el acceso a premios exclusivos. Estos umbrales son definidos por el administrador.
Además, puedes ganar puntos invitando a amigos mediante el Sistema de Referidos usando el código asociado a tu cuenta. El número de recompensas por referir usuarios está sujeto a un límite máximo predefinido, tras el cual las invitaciones seguirán funcionando pero sin otorgar bono al referidor.
Al registrarte, debes ingresar tu fecha de nacimiento. El sistema te otorgará automáticamente un bono de puntos en tu cumpleaños. El establecimiento se reserva el derecho de modificar o suspender este bono en cualquier momento.
Puedes cambiar tu nombre de usuario hasta 2 veces por año. El nombre debe contener solo letras minúsculas, números y guiones bajos. Nombres ofensivos o inapropiados serán rechazados.
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Al hacerlo, perderás todos tus puntos acumulados, historial de canjes y derecho a reclamar premios pendientes de forma irreversible.
Si deseas una copia en formato compatible de toda la información histórica que este programa ha recopilado de ti, incluyendo tu información de contacto, saldo, Puntos VIP y referidos, puedes solicitar una Descarga de Datos. Deberás presentar una petición directamente al administrador comercial para procesarla manualmente y enviarte la documentación.
El establecimiento se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento, manipulación de códigos, creación de cuentas múltiples o cualquier conducta que atente contra la integridad del Programa.
El establecimiento puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la aplicación. El uso continuado del Programa tras las modificaciones implica su aceptación.
Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del domicilio del establecimiento.